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1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)
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% z* k! q. U4 X) ]: u/ {8 ` 使用.net4.5.2或4.8安装& `( W3 {: W }% ~. p" |2 q/ S
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2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错
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这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装0 l& k* X$ E4 u5 F; q
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未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样1 f0 l- F, G# K
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8 A) U |* f) v1 A4 ]4 n' x0 ], ~8 c 可在桌面图标上右键管理员运行/ F# y* Q* K$ R" o( a6 l5 t! s) x
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4. 杀毒软件添加信任
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8 P& G6 T6 d0 T) o8 v% l4 [ WIN10/11未安装杀毒软件2 k# a) r8 }7 _3 _
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设置-更新和安全
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以下操作需技术相关人员操作:
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5 f; N1 e) m+ D: d2 F' A 5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新- e) ^$ b: `# s$ j, m( ]
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+ E L% b+ }! @% i 如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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8 R) k. E2 X) \' q& H; n4 n, w CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)% ~. F6 n: ~2 M8 e0 {( g4 {
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6. 其他问题联系技术人员
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) D" ~! P5 m+ l$ d 如有问题,可以联系在线客服协助处理!
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