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$ j; M" o" ]6 p9 t, w1 m6 h 使用.net4.5.2或4.8安装; F1 l) n5 r% H1 Y5 T" | k
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2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错% {0 o* g( @2 _) C4 J5 `
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WIN7:& e, `9 w8 ?9 e; |
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0 i# Q& u8 _4 W, e; m 这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装# n% a+ Q+ o% M- T. @- l
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未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样# ? W) L( @6 k* t' Y
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3 h2 n$ m9 {; u9 H 可在桌面图标上右键管理员运行
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6 ]' ~2 c8 y! A# h: V. H 4. 杀毒软件添加信任6 N( M% w$ Y! i& K0 y
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WIN10/11未安装杀毒软件
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设置-更新和安全
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! ^' J+ n* M4 `2 g! K$ o9 B 以下操作需技术相关人员操作:
* s& @% P+ S7 b9 n$ o) G" ?) `/ a3 z; i4 k
" }0 d$ f+ C0 [2 v 5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新) |3 R$ g) Y! G9 G) G
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打开软件安装目录,查看Log下Error目录4 V9 {) U! b& ^ O! G8 Y
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如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。: O& |( _$ |- X, W( N. j: B
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9 i4 \4 ~' v. `! Q5 ^# g6 B+ d CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启): C8 u9 ]5 k( y* k
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6. 其他问题联系技术人员 7 O) w& b+ E4 w& t9 H1 V
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如有问题,可以联系在线客服协助处理! . h/ o7 d. Z5 R
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